Obchodní podmínky Unbox The Love

Poslední aktualizace: 2. září 2026

1. Prodávající

Tyto obchodní podmínky upravují nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu Unbox The Love na unboxthelove.cz.

Prodávající: Unbox The Love CZ
IČO: 23383186
Sídlo: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha, Česká republika
E-mail: unboxthelove.cz@gmail.com

Tyto podmínky se vztahují na spotřebitele a řídí se právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Zboží a ceny

Prodávající nabízí svíčky, plakáty, texturované obrazy a další dekorativní výrobky.

Hlavní vlastnosti a cena zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů.

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH, je-li účtována. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou uvedeny před odesláním objednávky.

3. Objednávka a platba

Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka jasně označujícího povinnost platby kupující činí závaznou objednávku.

Prodávající elektronicky potvrdí přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím.

Dostupné způsoby platby jsou uvedeny během objednávkového procesu.

Kupujícímu bude potvrzení uzavřené smlouvy zasláno elektronicky.

4. Doprava

Dostupné způsoby dopravy, jejich cena a předpokládaná doba dodání jsou uvedeny před odesláním objednávky.

Kupující je povinen uvést správné a úplné doručovací údaje.

Pokud není možné zásilku doručit z důvodu nesprávných údajů poskytnutých kupujícím nebo z důvodu nepřevzetí zásilky, mohou být kupujícímu účtovány přiměřené dodatečné náklady na opětovné doručení.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

Kupující musí o odstoupení informovat prodávajícího v této lhůtě a zboží vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Odstoupení lze zaslat na e-mail unboxthelove.cz@gmail.com nebo na adresu sídla prodávajícího.

Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený níže, jeho použití však není povinné.

Náklady na vrácení zboží nese kupující, není-li dohodnuto jinak.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

Prodávající může vrácení peněz pozdržet do obdržení zboží nebo do prokázání jeho odeslání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Svíčky

Zapálení, hoření nebo jiné používání svíčky může snížit její hodnotu. Pokud byla vrácená svíčka používána nad rámec nezbytný k jejímu běžnému prohlédnutí, může kupující odpovídat za snížení její hodnoty.

Zboží na zakázku

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám v případech stanovených zákonem.

Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

6. Vadné zboží a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí odpovídá kupní smlouvě.

Kupující může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží.

Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje.

Za podmínek stanovených zákonem může kupující požadovat opravu nebo výměnu zboží, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

Reklamaci lze uplatnit na e-mailu unboxthelove.cz@gmail.com, prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo na adrese sídla prodávajícího.

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace obsahující datum, obsah reklamace a požadovaný způsob jejího vyřízení.

Reklamace bude vyřízena a kupující o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

Po vyřízení reklamace obdrží kupující potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7. Bezpečnost a používání výrobků

Výrobky musí být používány v souladu s jejich určením a bezpečnostními pokyny.

Svíčky

• Nikdy nenechávejte hořící svíčku bez dozoru.
• Uchovávejte hořící svíčky mimo dosah dětí a domácích zvířat a v bezpečné vzdálenosti od hořlavých materiálů, průvanu a zdrojů tepla.
• Svíčku vždy umístěte na stabilní a tepelně odolný povrch.
• Nenechávejte svíčku hořet déle než 2 hodiny v kuse.
• Před manipulací, přemístěním nebo opětovným zapálením nechte svíčku vychladnout.

Plakáty, rámy a obrazy

• Plakáty, rámy a texturované obrazy musí být bezpečně instalovány a používány v souladu s jejich určením.
• Výrobky obsahující sklo musí být používány a přenášeny se zvýšenou opatrností. Rozbité nebo poškozené sklo může způsobit poranění.
• Nepoužívejte ani neinstalujte rám s prasklým nebo poškozeným sklem.
• Výrobky určené k zavěšení na stěnu musí být bezpečně upevněny pomocí vhodných upevňovacích prvků odpovídajících typu stěny a hmotnosti výrobku.
• Rozbité sklo uchovávejte mimo dosah dětí a domácích zvířat.

Prodávající: Unbox The Love CZ
Provozovatel: Jessica Montes De Oca Ayala, IČO 23383186
Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha, Česká republika
E-mail: unboxthelove.cz@gmail.com

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů prodávajícího a platnými právními předpisy včetně GDPR.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo mezi prodávajícím a kupujícím, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouvy se řídí právem České republiky, aniž jsou dotčena kogentní práva spotřebitele.

Prodávající může tyto obchodní podmínky změnit. Změny nemají vliv na smlouvy uzavřené před účinností nové verze.

Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě.

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
Unbox The Love CZ
Příčná 1892/4
Nové Město, 110 00 Praha
Česká republika
E-mail: unboxthelove.cz@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:

Zboží: ______________________________________
Číslo objednávky: ____________________________
Datum objednání: _____________________________
Datum převzetí: ______________________________
Jméno a příjmení spotřebitele: ______________________________
Adresa spotřebitele: ______________________________
Datum: ______________________________________
Podpis spotřebitele: _________________________

(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)