Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 22. února 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Unbox The Love („my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte www.unboxthelove.cz nebo jinak využíváte naše služby (souhrnně jen „Služby“).

Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů znamená „vy“ jakéhokoli návštěvníka, zákazníka nebo jinou osobu, jejíž osobní údaje zpracováváme.

1. Kdo jsme

Správce osobních údajů: Unbox The Love
Adresa: Příčná 1892/4, Hlavní město Praha, 110 00, Česká republika
E-mail: unboxthelove.cz@gmail.com

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

2.1 Údaje, které nám poskytnete přímo

Můžeme shromažďovat osobní údaje, které nám poskytnete přímo, zejména:

kontaktní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo;
údaje související s objednávkou, jako jsou informace o produktu, množství, preference doručení, adresa a poznámky;
údaje pro sledování objednávky, jako je sledovací kód a e-mailová adresa;
zprávy, které nám zašlete prostřednictvím kontaktních formulářů nebo zákaznické podpory;
obrázky nebo soubory, které nahrajete pro personalizované produkty.

2.2 Údaje shromažďované automaticky

Při používání našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat určité technické a provozní údaje, například:

IP adresu;
typ a verzi prohlížeče;
informace o zařízení;
navštívené stránky;
časové údaje o interakci;
bezpečnostní a anti-abuse signály používané k ochraně našich formulářů a služeb.

2.3 Údaje od třetích stran

Můžeme získávat osobní údaje od poskytovatelů služeb třetích stran, kteří nám pomáhají provozovat webové stránky a poskytovat naše služby, například poskytovatelů hostingu, úložiště, e-mailových služeb a bezpečnostních služeb.

Pokud bude v budoucnu aktivována online platba, mohou poskytovatelé platebních služeb shromažďovat a zpracovávat platební údaje podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.

3. Jak osobní údaje používáme

Osobní údaje používáme zejména k těmto účelům:

poskytování a provozování Služeb;
zpracování objednávek a koordinaci doručení nebo vyzvednutí;
odpovídání na zprávy a požadavky zákaznické podpory;
poskytování informací o stavu objednávky;
ochraně webu proti spamu, zneužití, podvodům a škodlivé činnosti;
údržbě, zlepšování a zabezpečení našich systémů;
plnění právních povinností a vymáhání našich podmínek a pravidel.

4. Právní základy zpracování (GDPR)

Pokud se na zpracování vztahuje GDPR, zpracováváme vaše osobní údaje na základě jednoho nebo více z následujících právních titulů:

Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, například za účelem vyřízení objednávky a související komunikace;
Oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, například za účelem zabezpečení a zlepšování našich Služeb, prevence zneužití a provozu našeho podnikání;
Splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, pokud je zpracování vyžadováno právními předpisy;
Souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud je vyžadován, například pro volitelnou komunikaci.

5. Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné technologie, které jsou nezbytné pro základní funkčnost a zabezpečení webových stránek, včetně funkcí souvisejících se sezením a jazykovým nastavením. Můžeme také používat omezené analytické nebo bezpečnostní technologie za účelem porozumění výkonu služby a ochrany webu.

Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Vypnutí cookies může ovlivnit funkčnost některých částí webu.

6. Cloudflare Turnstile

Používáme Cloudflare Turnstile k ochraně našich formulářů a služeb proti automatizovanému zneužití. Turnstile může zpracovávat technické údaje, jako je IP adresa, signály o prohlížeči a zařízení a tokeny odpovědí na výzvy, aby vyhodnotil, zda požadavek odesílá skutečný uživatel.

7. Jak osobní údaje sdílíme

Osobní údaje můžeme sdílet s:

poskytovateli infrastruktury a hostingu, kteří nám pomáhají provozovat web a databázi;
poskytovateli mediálního úložiště, kteří uchovávají nahrané obrázky používané pro splnění objednávky;
poskytovateli e-mailových služeb, kteří odesílají transakční komunikaci;
poskytovateli bezpečnostních služeb, kteří chrání formuláře a služby před zneužitím;
orgány veřejné moci, soudy, regulátory nebo odbornými poradci, pokud to vyžaduje zákon.

Vaše osobní údaje neprodáváme.

8. Mezinárodní předávání údajů

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo vaši zemi. Pokud to vyžadují příslušné právní předpisy, přijímáme odpovídající záruky pro mezinárodní předávání osobních údajů, včetně smluvních ochranných opatření.

9. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, včetně vyřizování objednávek, zákaznické podpory, plnění právních povinností, řešení sporů a zajištění bezpečnosti.

10. Zabezpečení

Používáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Žádný způsob přenosu přes internet ani způsob elektronického ukládání však není zcela bezpečný.

11. Ochrana dětí

Naše Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí.

12. Vaše práva

V závislosti na vaší lokalitě a použitelných právních předpisech můžete mít tato práva:

právo na přístup k osobním údajům;
právo na opravu nepřesných osobních údajů;
právo na výmaz osobních údajů v určitých případech;
právo na omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování;
právo na přenositelnost údajů, pokud se použije;
právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese unboxthelove.cz@gmail.com.

13. Webové stránky třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Neodpovídáme za jejich postupy v oblasti ochrany osobních údajů.

14. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat z provozních, právních nebo regulatorních důvodů. Aktualizovanou verzi zveřejníme na této stránce.

15. Kontakt a stížnosti

Máte-li jakékoli dotazy nebo stížnosti, můžete nás kontaktovat na: unboxthelove.cz@gmail.com

Pokud se nacházíte v EU/EHP, můžete také podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.